这份培训文档聚焦抖音本地生活商家直播运营,全方位讲解从开播准备到数据复盘的关键要点。商家直播具有精准获客、立体展示商品、高效促进成交、推动销量爆发等价值,肥肥虾庄、上海海昌海洋公园、蘑菇美发造型等不同行业商家通过直播实现业绩增长和品牌提升。直播开播前,需做好充分准备,包括准备基础设备和辅助工具,利用直播伴侣打造虚拟背景直播间;搭建契合商品特色和品牌调性的直播间场景;组建基础型或进阶型直播团队,明确各角色职责。直播选品组品遵循引流品、主推品、利润品、锚定品相结合KAIYUN入口的公式,同时注意商品差异、价格区分、避免同质、随时汰换。直播前1 - 2天通过短视频、社群私域、线下门店等渠道预热。直播流程方面,以每25分钟为一个过品循环,按气氛烘托、商品讲解、引导互动等环节有序推进,用128秒讲好每个产品,根据直播间人气灵活安排过品顺序,同时要注意避免违规行为。直播结束后,运用人货场复盘法进行总结,对直播团队人员能力、货盘、直播场景及场观效果进行检核,分析直播五维四率(直播间曝光人数、进入人数、商品曝光人数、点击人数、成交人数及相关转化率),通过增加预热引流、优化视觉内容、改进选品话术等方式提升直播效果,为后续直播提供经验参考,促进商家在抖音本地生活平台的持续发展和业务增长。
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